社交網(wǎng)站深陷成長煩惱

　　Facebook曾誘惑中國SNS社交網(wǎng)站的瘋狂復(fù)制。今天Facebook已經(jīng)成功地依靠技術(shù)向谷歌和微軟叫板。而中國的SNS社交網(wǎng)站還在苦苦破解難題。進入2010年，360圈、螞蟻網(wǎng)相繼倒閉;最新檢測數(shù)據(jù)顯示，SNS網(wǎng)站的市場規(guī)模和用戶規(guī)模增速都在放緩;行業(yè)“領(lǐng)先者”千橡國際老總陳一舟也坦承“千橡的營業(yè)額首次出現(xiàn)下降”。種種跡象昭示，陷入盈利模式瓶頸的SNS網(wǎng)站只有不明朗的明天。

　　煩惱1 用戶增長放緩

　　在日前召開的Chinajoy游戲展上，千橡互動董事長兼CEO陳一舟表示，今年SNS網(wǎng)站整體用戶沒有上漲。他同時坦承：公司的營業(yè)額在這個月首次出現(xiàn)了下降。

　　陳一舟的“坦承”無疑給今年整體陷入低迷的SNS網(wǎng)站加上了一記重拳。記者了解到，就在7月份，兩家SNS網(wǎng)站360圈和螞蟻網(wǎng)先后宣布倒閉，讓業(yè)界驚出一身冷汗。而易觀國際最新發(fā)布的分析報告則提醒SNS投資者需更加謹(jǐn)慎。易觀國際數(shù)據(jù)顯示，2009年中國SNS市場規(guī)模達(dá)7.766億元，同比增長達(dá) 55.9%。中國SNS市場用戶規(guī)模達(dá)1.76億，同比增長68.3%。這份看似華麗的數(shù)據(jù)其實不然，要知道，2008年中國SNS市場規(guī)模和用戶規(guī)模的增幅一度高達(dá)344.6%和138.4%。

　　易觀國際對此分析認(rèn)為，中國SNS市場發(fā)展前期，廠商吸引用戶的方式主要是通過游戲應(yīng)用短時間內(nèi)聚集大量用戶、擴大網(wǎng)站用戶基數(shù)，符合中國SNS市場前期發(fā)展的客觀規(guī)律。但是，用戶會對游戲產(chǎn)生厭倦，導(dǎo)致SNS沉睡用戶增多的情況發(fā)生。

　　另一方面，業(yè)內(nèi)人士表示，行業(yè)初期大量相似SNS網(wǎng)站出現(xiàn)，極大地分流了整體用戶規(guī)模。但正因為這些網(wǎng)站的相似，乃至陷入了產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的怪圈。“一哄而上的偷菜和踩頁面無法讓用戶找到更多的興趣點”，都一樣就等于選擇哪個都無所謂。這樣一來，當(dāng)大量小網(wǎng)站因經(jīng)營不善沉寂時，這些用戶也迅速地沉睡乃至消失了。

　　所以，SNS的熱潮已經(jīng)迅速消退。易觀國際預(yù)計，國內(nèi)SNS行業(yè)2010年增長率將跌至22.7%，而市場規(guī)模增幅也將下降到40.4%。即使到2011年，也不會再有之前的翻番奇跡。

　　這就難怪熱酷CEO劉勇“痛心疾首”地表示，國內(nèi)SNS網(wǎng)站正面臨用戶增長瓶頸，他以自己做過SNS的經(jīng)歷來看，國內(nèi)SNS網(wǎng)站只有越做越大才行，否則就會不進則退。

　　煩惱2 盈利模式不明

　　劉勇把SNS發(fā)展壯大寄希望于突破用戶增長瓶頸。在他看來，做得越大，越需要更多的資源，而更多的資源就來自于開發(fā)者，他呼吁國內(nèi)SNS平臺要更加開放。

　　客觀地看，國內(nèi)SNS網(wǎng)站一直在這方面有所努力。走在前面的就是“偷菜”引領(lǐng)的社交游戲，當(dāng)這種行為風(fēng)靡后，越來越多的SNS網(wǎng)站選擇與第三方開發(fā)者合作，在SNS網(wǎng)站導(dǎo)入更多的社交游戲應(yīng)用。然而，如同“偷菜”，這種SNS+社交游戲的盈利模式也艱難地維持著“三分鐘熱度”。

　　根據(jù)易觀國際的分析，普通社交游戲的生存周期平均為1-3個月，而用戶對這種小游戲的選擇是“頻繁更換”，用戶黏性很難得到保障。而目前，中國SNS市場中多數(shù)廠商主要通過廣告方式獲得收入，以此支撐企業(yè)運營。如果達(dá)不到一定的用戶黏性，SNS網(wǎng)站很難博得廣告主的信任而拿到收益。

　　值得一提的是，今年游戲行業(yè)也整體陷入低迷，作為游戲行業(yè)新軍的SNS社交網(wǎng)頁游戲也隨著游戲行業(yè)利空的大背景而呈現(xiàn)增長頹勢，這無疑為SNS+社交游戲盈利模式蒙上一層陰影。

　　此外，分析認(rèn)為，盡管在用戶付費方面可以為企業(yè)創(chuàng)造相當(dāng)大的利潤空間，但免費策略尚且不能留住用戶，“付費”之路更加難走。易觀國際分析師李智建議，從用戶付費獲得收益將是SNS網(wǎng)站未來發(fā)展的重要盈利渠道，但是鋪路階段較長，需要廠商在前期投入更多精力。

　　煩惱3 執(zhí)行能力孱弱

　　由于用戶增長瓶頸和盈利模式瓶頸的愈加突出，才出現(xiàn)360圈、螞蟻網(wǎng)等深陷盈利困境的SNS網(wǎng)站因資金鏈斷裂而宣告退出。

　　有業(yè)界人士透露，SNS還是一個燒錢的行業(yè)，在盈利困難的情況下，大多數(shù)企業(yè)只能靠一輪輪的融資換得喘息機會。而這些企業(yè)給予投資人出資的理由無非兩點：一、有龐大的注冊用戶表明很受歡迎;二、找到了可靠的盈利模式。

　　2010年的SNS市場狀況已經(jīng)讓第一點不太樂觀。

　　而盈利模式還只是各網(wǎng)站經(jīng)營者演講詞里的淺嘗輒止的“美好愿景”。他們?nèi)缡枪蠢眨篠NS+社交游戲、SNS+電子商務(wù)、SNS+手機終端……

　　SNS+社交游戲模式進展最早，但“偷菜”遇冷讓經(jīng)營者意識到做好開放平臺的重要性。51網(wǎng)事業(yè)部副總經(jīng)理王進強表示，最根本上還是要做好游戲產(chǎn)品。但如何與第三方研發(fā)公司在分成乃至具體產(chǎn)品的制作上達(dá)成一致是個復(fù)雜的過程。要想“模仿”Facebook打造成功的應(yīng)用平臺的確是個需要從頭計量的事情。

　　其實在SNS開放平臺應(yīng)用里面，電影票、購物券等電子商務(wù)類組件出現(xiàn)已久，但一直被游戲類應(yīng)用的鋒芒掩蓋。隨著電子商務(wù)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是千橡辦起團購網(wǎng)站，似乎給了SNS發(fā)展提供了另一種啟發(fā)。對比游戲應(yīng)用，電子商務(wù)應(yīng)用的收益更加明顯。但是“把組件安上，添加了鏈接，不等于能把用戶資源導(dǎo)入進去”，有分析人士認(rèn)為，獨立電子商務(wù)網(wǎng)站運作尚且不易，如何把SNS網(wǎng)站和電子商務(wù)有效地融合是個更大的難題。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)被越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盯上，SNS網(wǎng)站也不例外，他們樂意為手機廠商打造應(yīng)用接入口，但這里面更多層次上是SNS網(wǎng)站向手機廠商和運營商支付“展示成本”的意味。 SNS網(wǎng)站可能會借此吸引更多的用戶，盈利模式仍然簡單地停留在廣告營收上。一旦手機SNS用戶見怪不怪，如同PC端用戶一樣失去興趣時，手機SNS依然只能“望錢興嘆”。畢竟，手機只是SNS不容錯過的平臺，如何圈錢一樣需要探索。